Ca Phe Kuppi verkkokaupan toimitusehdot
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta. Lisää halutut tuotteet ostoskoriin, ja siirry kassalle, jossa valitaan toimitusosoite, toimitustapa ja maksutapa. Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaus rekisteröityy Ca Phe Kuppi järjestelmään, ja tästä ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Tuotteita myy Ca Phe Kuppi. Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Asiakkaaksi rekisteröityminen
Rekisteröityminen on vapaaehtoista ja verkkokaupasta voi hyvin tilata ilman rekisteröitymistäkin. Asiakkaaksi rekisteröitymisestä on seuraavia hyötyjä:
Näet oman tilaushistoriasi.
Voit ylläpitää useita osoitteita ja valita kassalla toimitusosoitteen ilman että sitä tarvitsee naputtaa erikseen.
Toimitustavat
Tarjoamme useita eri toimitustapoja Suomen rajojen sisällä.
Toimitustavat:
DHL, DPD ja UPS verkoston pakettiautomaatteihin ja noutopisteisiin
DHL, DPD ja UPS kotiinkuljetus kuluttajille Suomessa, kellonajat vaihtelevat eri toimijoiden kesken.
Nouto varastolta Liedosta, ilman toimitusmaksua, erikseen sovittavana ajankohtana.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa, mikäli lähetys ei onnistu valitulla tavalla (esim. liian suuri paketti). Olemme tällöin yhteydessä asiasta. Pakettiautomaattitoimitukset voivat päätyä eri noutopisteeseen kuin siihen jonka olit valinnut. Näin voi käydä mikäli automaatissa ei ole tilaa paketillesi.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat toimitustavasta, tilauksen loppusummasta ja tilauksen koosta.
Maksutavat
Verkkokaupassamme voi maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Visa, MasterCard, American Express ja Visa Electron -kortit
MobilePay
Paypal
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja Stripe. Kotimaisten pankkimaksujen maksunvälityksessä Stripe käyttää Paytrail Oyj:tä. Maksunsaajana näkyy Ca Phe Kuppi. Kaikki maksuliikenne ja tietojenvälitys tapahtuu asiakkaan ja maksupalveluntarjoajan välillä, eikä mitään kortti- tai pankkitietoja koskaan välity meille.
Stripe Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland.
Tilausten toimitus
Toimitamme tuotteita Suomeen. Tilaukset toimitetaan kirjelähetyksenä tai pakettilähetyksenä. Jokainen paketti saa seurantakoodin, jonka avulla toimituksen etenemistä voi seurata seurantapalvelun kautta. Kirjelähetyksillä ei ole erillistä seurantatunnusta.
Toimitusajat
Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mikäli tilaamasi tuotteet löytyvät heti varastosta, lähtee tilaus yleensä matkaan samana, tai tilausta seuraavana arkipäivänä. Huomioithan, että sesonkiaikoina (esim. joulu) tilausten käsittelyssä saattaa esiintyä viiveitä. Mikäli jotain tuotetta ei ole heti saatavilla, jää tilaus odottamaan kunnes kaikki tuotteet ovat saatavilla. Ilmoitamme erikseen, mikäli toimitus viivästyy.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaamasi tuote 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Muistathan, että palautettavan tuotteen täytyy olla avaamaton ja myyntikunnossa. Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, palauta tuote asiakaspalvelustamme saamiesi ohjeiden mukaan ja tee uusi tilaus verkkokaupassamme. Jos sait viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa info@caphekuppi.fi.
Tietosuoja
Tallennamme järjestelmäämme vain asiakkaan antamat tiedot. Maksutapahtumaan liittyviä tietoja emme käsittele, emmekä tallenna. Saamme maksupalvelulta vain tiedon siitä onnistuiko maksutapahtuma. Palvelimemme ja asiakkaan selaimen välinen liikenne on aina salattu. Emme luovuta asiakkaan luovuttamia tietoja kolmansille osapuolille. Lähetämme tilauksen tehneille asiakkaille asiakas-sähköpostia, jonka voi perua halutessaan. Käytämme sivustolla evästeitä joiden avulla ylläpidetään esimerkiksi ostoskorin sisältöä.
Käyttäjäseuranta Ca Phe Kuppi verkkokaupassa
Tällä sivustolla on käytössä Google Analytics -verkkoanalyysipalvelu. Analytics-seurantaohjelman koodi ajetaan sivustolla jokaisella sivulatauksella. Google Analytics yksilöi käyttäjän evästeillä, jotka ovat selaimen koneellesi tallentamia tekstitiedostoja. Sivuston käyttöä koskevat tiedot välitetään ja säilytetään Googlen palvelimilla. Google käyttää tietoa koostaakseen verkkosivuston käytöstä raportteja, joita käytämme palvelun kehittämiseksi, kävijämäärätilastointiin ja markkinointiin.
Evästeillä kerätty käyttäjätieto on anonyymia. Käyttäjä voi estää evästeiden käytön valitsemalla selaimensa asetuksista evästeiden estämisen. Tällöin käyttäjä ei kuitenkaan voi käyttää hyväksi kaikkia sivuston toiminnallisuuksia. Käyttämällä näitä verkkosivuja käyttäjä hyväksyy Googlen tiedonkeruun yllä mainittuihin käyttötarkoituksiin.
Google Analytics kerää tietoa myös kävijöiden kiinnostuksen kohteista sen perusteella millaisilla sivustoilla kävijän selain on käynyt Google Display Network -verkostossa sekä tämän datan perusteella arvioi kävijän demografia-tietoja. Google Analyticsiin kertyy vain anonyymia tietoa kävijäryhmien oletetuista kiinnostuksen kohteista sekä kävijäryhmien oletetuista demografia-tiedoista. Tietoa vierailluista sivustoista tai yksittäisistä kävijöistä ei kerätä.
Voit milloin tahansa ja pysyvästi estää Google Analytics -palvelun avulla tehtävän IP-osoitteesi keruun ja käytön. Katso lisätietoja kohdasta http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Lisätietoja Googlen analytiikkaseurannasta Googlen tietosuojasivulta https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Google Analytics-käyttäjäseurannan ohjelmiston lisäksi Ca Phe Kuppi-sivustolla on käytössä verkkokauppa ohjelmiston oma käyttäjäseuranta. Annamme tarkempia tietoja kulloinkin käytössä olevista ohjelmistoista ja niiden tallentamasta tiedosta pyydettäessä.